COMITÉ DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS DEDICADAS A LA INGENIERIA GEOTÉCNICA

El Comité de Calidad es un órgano Gestor de Calidad, que se encarga de regular aspectos del Sistema de Gestión de la Calidad; además, de trabajar en equipo para la mejora continua de la organización.

Como resultado tanto de un crecimiento en la competencia en el Mercado Nacional; como de regulaciones establecidas por el Gobierno de la República en  cuanto a los requisitos que deben cumplir las empresas contratadas por el Estado, las empresas de Mecánica de Suelos o más general, de Ingeniería Geotécnica, han tenido que hacer el esfuerzo y obtener su acreditación en la Norma ISO 17025.

Lo anterior a su vez ha traído como consecuencia la implantación de Comités de Calidad en este tipo de organizaciones, en las que la aplicación de la filosofía de calidad y en especial, de cumplimiento de aspectos tales como participación en rondas interlaboratoriales, incertidumbre y control  de calidad en general, entre otros, difiere de lo que puede hacerse en estos aspectos en otro tipo de laboratorios de ensayo; básicamente porque su trabajo se hace con suelos y rocas, materiales naturales formados por procesos complejos, con la participación de muy diversos agentes externos.

Entre las principales responsabilidades del Comité de Calidad pueden mencionarse:

1. Analizar datos para evitar aparición de No Conformidades. Esta es una tarea continua y que siempre busca aprovechar las experiencias previas.
2. Establecer y dar seguimiento a acciones para corregir No Conformidades y/o para la mejora continua, meta de cualquier ente acreditado, que aspire a cumplir a cabalidad los postulados de la Calidad.
3. Generar y modificar documentos para el Sistema de Gestión, igualmente un proceso continuo en cualquier ente acreditado.
4. Elaborar el plan auditorías de internas, que en conjunto con las auditorías externas, en este caso del ECA, permiten la evaluación continua de cumplimientos de políticas, metas, etc.
5. Tomar decisiones estratégicas, probablemente una de las funciones de mayor importancia en el Comité. Debe mezclarse la experiencia acumulada, con la visión a futuro de la empresa, en aras de logras las metas establecidas de la manera más eficiente.
6. Comunicar a la organización sobre la importancia de cumplir con los requisitos de los clientes y de la norma ISO 17025

La buena gestión de Calidad en las organizaciones es de los factores de éxito que más se tiene en cuenta en un mundo tan globalizado; ya que, el satisfacer las expectativas de los clientes es el principal reto que toda empresa debe poder cumplir para mantener su competencia.

Al estar este Comité conformado por personas que se encuentran dentro de la cultura de calidad de cada organización, permite que se abarquen temas de todas las áreas del Sistema de Gestión; lo cual, facilita la identificación de las debilidades de su Sistema de Gestión y prevenir que en un futuro estas se conviertan en una No Conformidad o mejor aún, en fortalezas.

En Ingeotec, el Comité de Calidad está consciente y altamente comprometido con su función dentro de la empresa. Para cumplir con la meta de dar las directrices más importantes para la buena gestión de la misma, se hacen reuniones de seguimiento semanales, se capacita a sus miembros y se evalúa su eficiencia periódicamente, entre otros.